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Ａ、”FUN OnlineStore”にログインして頂き、アカウントからご注文履歴をご確認お願いいたします。

Ａ、ラッピング、ギフト包装はお受けしておりません。

Ａ、完売商品はお気に入りからも表示が無くなります。再入荷などでお気に入りに再度表示される事があります。

Ａ、再入荷通知機能はありません。当サイトか公式Instagramでお知らせを行います。是非フォローの方よろしくお願いいたします。

Ａ、取り寄せ、取り置きとも対応出来ません。

Ａ、発送前でしたらお受けできますので、お問い合わせから注文番号と変更したい商品をお知らせください。電話の場合は履歴が残らない為、必ずお問い合わせからお願いします。

発送後は対応出来かねますのでご了承ください。

Ａ、ご注文時に備考に「領収書希望」と、ご記入頂ければ商品と一緒に発送致します。発送後の発行はメールにPDF添付で対応致します。

Ａ、ご注文の商品と異なる商品、又は不良品が発送された場合は商品到着後7日以内であれば、返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望の方は、期間内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
連絡なく商品のみをお送り頂くなどの返品は受け付けておりません。

不良品、当社都合による返品の場合は、当社の送料負担にて交換、もしくは返金いたします。

ご返金について
返送されてから1〜3週間ほどお時間がかかりますので、予めご了承ください。
現金書留で発送後、一定期間受取りされない場合は弊社へ戻る場合があります。
その後、再度お客様へ現金書留でお送りする場合の手数料はお客様負担とさせていただきます。

以下にあてはまる場合、返品をお受けすることができませんので予めご了承ください。

・お届けから7日以上経過した場合
・ご連絡なく返品された場合
・ご使用がみられる商品
・汚れ、破損、加工が確認出来る商品
・修理、クリーニング、お洗濯等された商品
・店舗、他店で購入された商品
・ご購入の確認ができない場合

お客様都合での交換・返品は対象外とさせて頂きます。
・サイズが合わない
・カラー・サイズの注文間違い
・イメージが違う
・注文を間違い

Ａ、ご注文確定後の別ご注文との同梱はお受けできません。

Ａ、ご不在で商品受け取りが出来なかった場合は、配送業者へ連絡頂き調整の上、お取り受けお願いします。
配送業者の保管期間が過ぎますと当社へ返送された時点でキャンセル処理をさせて頂きます。銀行振込の場合は振込手数料を引いた金額の返金になります。ご了承ください

Ａ、毎週火曜日、金曜日に発送を行っております。（祝日の場合は次回発送曜日になります。）
ご入金確認後、火曜日or金曜日に発送致します。時間指定は可能ですが、配送日のご希望はお受けできませんのでご了承ください。
（銀行振込は入金確認後5営業日以内で発送致します。）
※年末年始やお盆などは発送を行っておりませんので、翌営業日以降の発送になります

Ａ、発送完了致しましたら配送業者の伝票番号が記載されました発送完了メールが送信されますのでご確認いただくか、マイページから伝票番号をご確認頂き配送業者サイトから発送の確認をお願いいたします。
※住所、メールアドレス、お電話番号の入力間違いにより、メールが届かない、ご連絡がつかない場合が多発しております。メールが届かない場合は登録内容の再確認と問合せからご連絡頂けますようお願いいたします。

Ａ、通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフは適用されません。

A、商品の在庫により別のお客様が先に購入された場合などで売り切れになりご購入が出来ない場合があります。

Ａ、詳細は店舗リストでご確認お願い致します。

Ａ、店舗でご購入頂いた商品は、店舗での対応になります。
同様に”FUN OnlineStore（オンライン）”でご購入された商品は店舗で交換対応できかねます。

Ａ、価格が異なる事があります。価格の違いでのご購入確定後のキャンセル、返品はお受け出来ません。

・商品写真はできる限り実際の色に近づけるよう工夫しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
 ・サイズの測り方は統一しておりますが、若干の誤差(約2〜3cm前後)が生じる場合がございます。実寸（平置きをメジャーで計測したもの）は、タグ表記とは測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。

Ａ、メールアドレスの確認及び、受信制限の確認をお願いいたします。

A、ご注文頂きましたら、ご受注確認メール、ご入金確認メール。ご発送メールが送信されます。現在、メール送信エラー、メールが届かない事例が多数ご連絡頂いております。
以下の内容をご確認頂けますようお願いいたします
・サイト登録メールアドレスの確認
・ドメイン指定、指定受信、拒否などの設定をされている場合
※『@fun-funky.net』のドメインを受信できるよう設定変更をお願いします。設定方法はお使いの携帯会社へお問合せ下さい。

A、・予約商品をご注文の場合は商品入荷次第ご発送致します。
 ・予約商品と通常販売を一緒にご購入頂いた際は、予約商品入荷と一緒にご発送致します。
 ・ご注文後に別々での発送は出来かねますのでご注意下さい。